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粉丝对于直播带货到底有多重要?如何做好粉丝维护?

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 无论是大主播还是小主播,想要做好直播带货的前提,粉丝才是基础,如何才能让刚接触你的用户成为你的粉丝?或者如何维护与粉丝之间的关系?这些都是我们要学习的地方。 满足粉丝的需求如果说传统直播是为了让粉丝

 

无论是大主播还是小主播,想要做好直播带货的前提,粉丝才是基础,如何才能让刚接触你的用户成为你的粉丝?或者如何维护与粉丝之间的关系?这些都是我们要学习的地方。

 

满足粉丝的需求

如果说传统直播是为了让粉丝们喜欢你,那直播带货是为了让粉丝喜欢你的产品,又或者是因为喜欢你才信任你推荐的产品,喜欢在直播间购物的粉丝,大多数还是有购买需求在的,他们希望的是能通过直播更好的了解产品或者是享受到更多的优惠,所以,在直播的过程中,主播需要把控住这些点,通过情绪的渲染,才能把这类用户转化成自己的粉丝客户。

 

重视与粉丝互动

一般能够刺激粉丝购买的前提,往往是粉丝对主播的信任和关怀度,激发了他们的潜在购买需求,而直播需要做的是加强与粉丝间的联系,比如,在直播的过程中,多与粉丝互动,尽量照顾到每一位粉丝,与粉丝多互动,拉近关系。细节上,简单的一句打招呼,就会让粉丝们有种一种“家”的感觉,有被关怀、被重视的感觉。热心的为粉丝解答问题,记住粉丝的ID等等。

 

售后保障

如果你是商家,一场直播结束以后,主播的任务完成了,创造了暂时的销售额,但是售后问题同样至关重要,很多粉丝因为受到直播间的气氛感染,一时头脑发热才下的单,但是事后冷静下来,可能会出现退单的举动,所以好的售后与沟通渠道完全可以减低这类现象的发生,所以,主播也要承担起这个责任,作为一个产品推荐者和售卖者,需要与商家对接好售后问题。

 

做好承接粉丝的渠道

如果是做长期直播的主播,一定要搭建自己的粉丝群,可以在粉丝群里面定期举办一些活动或者是赠送一些礼品,加强与铁粉之间的粘性,另外如果有售后问题,最好第一时间帮助粉丝解决,树立好自己的人设,直播前也可以在粉丝群里发送通知,让你在每次直播一开始就能达到一个比较好的人气基础。

 

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